Banca Dati della Giurisprudenza Civile

... acclarata. Con la conclusione di un contratto di vendita di pacchetto turistico l'organizzatore assume specifici obblighi contrattuali, cui fa seguito l'obbligo di risarcire eventuali danni subiti dal turista acquirente a causa di disservizi o carenze nelle prestazioni promesse e poi concretamente fornite, tanto nell'ipotesi in cui l'inadempimento risulti imputabile al proprio operato o al fatto dei propri ausiliari, quanto nella circostanza in cui sia ascrivibile a terzi fornitori di servizi, dei quali egli si sia avvalso per l'esecuzione del pacchetto. Ne consegue che sul tour operator gravi anche l'obbligo di garantire al cliente le condizioni manutentive, funzionali alla completa fruizione del pacchetto viaggio, sia con riferimento agli standard di qualità promessi, sia in relazione allo standard di sicurezza esigibile dalla struttura alberghiera facente parte del pacchetto turistico, con conseguente responsabilità in caso di infortunio subito dal turista a causa di una caduta in prossimità del bordo piscina dell'hotel. ( cfr. Trib. Terni, 28 marzo 2020). In tema di danno da vacanza rovinata, l'organizzatore (tour operator), ossia colui che si obbliga in nome proprio e verso corrispettivo (leggi tutto)...

... fattispecie ndr) l'organizzatore e il venditore di cd. "pacchetto turistico" o package rispondono dei danni subiti dal turista-consumatore in ragione della fruizione delle prestazioni oggetto del contratto ### allorquando si appropriano o avvalgono dell'attività altrui ai fini dell'adempimento della propria prestazione obbligatoria dovuta, assumendone il connaturato rischio” (### civile sez. III, 11 dicembre 2012, n. 22619). Trattandosi di responsabilità contrattuale, è sufficiente per gli attori prospettare e dimostrare la sussistenza dell'infortunio e del danno conseguente, verificatosi nel corso della escursione organizzata dalla VLT per conto di ### srl - poi dichiarata fallita - nell'ambito del pacchetto venduto - e tali circostanze non appaiono affatto in discussione -, non essendo loro onere dimostrare esattamente la dinamica del sinistro e le specifiche responsabilità. Quanto alla valutazione del danno, deve aversi riguardo, innanzitutto al danno da perdita parentale, che è stato richiesto da tutti gli appellanti, legati, a vario modo, da vincoli di parentela (### e ### quali figlie, ### quale coniuge, #### e ### quali sorelle e ### quale padre) con la defunta ### Sul punto, va (leggi tutto)...

... del 21 maggio 2018. Tra le prestazioni di carattere turistico, dunque, vi era quella inerente il vitto e l'alloggio dello studente ospitato. ###. 6 delle condizioni generali di contratto, allegato dalla stessa convenuta opposta, poneva obbligo all'organizzatore di fornire i seguenti servizi: a) iscrizione alla scuola estera; b) vitto e alloggio; c) voli con partenza da ### e da ### d) assistenza aeroportuale in ### e all'arrivo all'estero; e) assicurazione medico sanitaria, annullamento, infortunio, RC; f) trasporto famiglia/scuola/famiglia. Dunque, il servizio acquistato aveva ad oggetto sia l'alloggio che la regolare somministrazione di pasti giornalieri (tale essendo il significato della parola, utilizzata nel contratto, “vitto”). Risulta poi dalla documentazione allegata dalla stessa convenuta opposta (v. scheda di iscrizione al programma ### che la celiachia della studentessa destinataria del programma di soggiorno e studio era stata regolarmente segnalata sul modulo apposito. Risulta, pertanto, soddisfatta la regola prevista dalle condizioni generali di contratto, secondo la quale eventuali intolleranze alimentari avrebbero dovuto essere tempestivamente segnalate (leggi tutto)...

... dimostrazione dell'inadempimento del contratto di pacchetto turistico, non potendo formare oggetto di prova diretta gli stati psichici dell'attore, desumibili, peraltro, dalla mancata realizzazione della "finalità turistica" e dalla concreta regolamentazione contrattuale delle attività e dei servizi prestati, essenziali alla realizzazione dello scopo vacanziero (cfr. Cass.7256/2012). Nella specie, in ordine alla quantificazione dei danni patiti, tenuto conto che il sinistro si verificava all'approssimarsi del termine della vacanza, che il costo complessivo del pacchetto era pari ad € 596,00 (v. doc. 2 parte attrice), nonché del concorso di colpa della vittima, si reputa che il N. 1492/2017 R.G. pagamento dell'importo di € 800,00, già eseguito da ### sia interamente satisfattivo del pregiudizio sofferto. In conclusione, il convenuto deve essere condannato al pagamento in favore dell'attrice, ### della somma complessiva di € 9.240,17 all'attualità, a titolo di danno patrimoniale e non patrimoniale subito, mentre va rigettata la domanda di risarcimento del danno da vacanza rovinata. In ragione della parziale reciproca soccombenza, le spese di lite sono per metà compensate tra (leggi tutto)...

... contratti di viaggio. ### alle obbligazioni nascenti dal pacchetto turistico è infatti disciplinata dall'art. 43 D.Lgs. 79/2011, che, nel testo applicabile ratione temporis, prevedeva che "### restando gli obblighi previsti dall'articolo 42 in caso di mancato o inesatto adempimento delle obbligazioni assunte con la vendita del pacchetto turistico, l'organizzatore e l'intermediario sono tenuti al risarcimento del danno, secondo le rispettive responsabilità. Si considerano inesatto adempimento le difformità degli standard qualitativi del servizio promessi o pubblicizzati", e, con specifico riferimento al danno alla persona, dall'art. 44, il cui comma secondo prevedeva che "Il diritto al risarcimento del danno si prescrive in tre anni dalla data del rientro del turista nel luogo di partenza, salvo il termine di diciotto o dodici mesi per quanto attiene all'inadempimento di prestazioni di trasporto comprese nel pacchetto turistico per le quali si applica l'articolo 2951 del codice civile". Ancora, l'art. 47, rubricato "danno da vacanza rovinata" aggiungeva che "Nel caso in cui l'inadempimento o inesatta esecuzione delle prestazioni che formano oggetto del pacchetto turistico non sia di scarsa (leggi tutto)...