Mediazione Immobiliare: Riconoscimento della Provvigione Anche in Assenza di Incarico Scritto

Una recente pronuncia del Tribunale Civile e Penale di Verona ha affrontato una controversia relativa al diritto alla provvigione di un'agenzia immobiliare, in assenza di un formale incarico scritto. La vicenda trae origine dalla compravendita di un immobile tra due coppie, dove l'agenzia attrice rivendicava il diritto alla provvigione per l'attività di mediazione svolta.
I venditori, pur ammettendo un contatto verbale non esclusivo con l'agenzia, negavano l'effettivo apporto di quest'ultima alla conclusione dell'affare, sostenendo di aver raggiunto un accordo direttamente con gli acquirenti. Analogamente, gli acquirenti contestavano l'intervento dell'agenzia, affermando di averla contattata per una visita rivelatasi infruttuosa e di essere poi entrati in contatto diretto con i proprietari tramite un conoscente.
L'analisi delle prove documentali e testimoniali ha portato il giudice a una conclusione differente. Elementi come la corrispondenza via email tra le parti, la sottoscrizione di una proposta d'acquisto (seppur non firmata dall'acquirente) e la comunicazione dell'indirizzo dell'immobile per la visita, unitamente al successivo versamento della caparra confirmatoria, hanno corroborato la tesi dell'agenzia.
Il Tribunale ha quindi riconosciuto che l'agenzia immobiliare aveva svolto un ruolo attivo nell'informare gli acquirenti e nel mettere in contatto le parti, facilitando la conclusione dell'affare. Di conseguenza, pur in mancanza di un incarico scritto, il giudice ha ritenuto che venditori e acquirenti avessero tacitamente accettato e beneficiato della prestazione mediatoria, rendendoli obbligati al pagamento della provvigione.
Tuttavia, in assenza di un accordo specifico sulla misura del compenso, il Tribunale ha ritenuto di non poter applicare integralmente gli usi locali, che prevedono una provvigione del 3% a fronte di una serie completa di servizi (verifica dello stato dell'immobile, ricerca di proposte, predisposizione del preliminare, trattativa, assistenza alla stipula). Considerata la natura parziale dell'attività svolta dall'agenzia, il giudice ha optato per una valutazione equitativa, riducendo la provvigione al 2% del valore dell'immobile per ciascuna parte.